Amazon’da return’ler artık Amazon tarafından yapılıyor biliyorsunuz. Ben ürünlerin %90’ını kendim ship ediyorum. Bir problemden dolayı bana return olmuş ürünler için kontak kurduğumuz bazı müşteriler refund değil exchange istiyor. Fakat Amazon return tracking number’da deliver göründüğü zaman sanırım 48 saat içinde otomatik refund veriyor. Yani exchange gönderirsek refund verilmesini nasıl engelleyebiliriz?